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2014年广州农商银行信用卡事业部招聘岗位
来源:广州农商银行网 阅读:1561 次 日期:2014-10-25 09:58:14
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序号 岗位名称 岗位职责 岗位任职资格 招聘人数
1 计划考核岗 1、协助制定部门的各项授权落地制度2、编写信用卡业务发展规划、年度工作计划,以及业务开展的相关制度与流程,确保信用卡业务按计划有序发展。3、拟定信用卡业务的指标分解、资源分配等方案,并组织各科室进行落实。4、组织制定信用卡业务各项预算,促进信用卡任务的达成。并根据部门费用预算,组织各科室落实分配方案及进度监控,确保预算有效使用。5、编写部门绩效奖金二次分配的相关办法并落实执行,负责每季度部门员工绩效考评。6、跟进行内财务计划及人力计划相关的项目。7、根据行内管理会计原则及机制,参与条线业务产品的价格管理、业务定价、费用分摊、成本核算等,促进成本的精准化管理。 1、学历:本科以上2、年龄:35岁以下,条件优秀可适当放宽3、工作经验:3年以上工作经验,需有银行总部计划财务、费用预算编制等工作经验,如兼有人力资源经验更佳。4、工作表现:近两年年度原单位绩效考评排名良好,“优秀”优先。5、悟性高,学习能力强,工作态度认真细致负责、逻辑性强6、有较高的PPT、excel、word技巧 1
2 产品研发岗 1、根据信用卡产品发展规划、年度产品开发计划,完成产品开发方案及流程,确保产品创新顺利进展,促进业务收入。2.根据提出产品优化或新产品开发计划,负责具体实施,做好产品功能设计、产品投入产出分析、产品操作流程与管理办法编写、新产品业务培训及上线辅导等。3.根据产品运行数据的分析,监控产品运行情况,确保产品进行持续优化 1.本科以上学历;2.至少有两年信用卡产品或市场企划经验,信用卡产品研发经验优先;3.逻辑思维能力强,市场触觉敏锐,具备较强的分析、策划与创新意识,沟通能力强;4.熟悉office软件,尤重在powerpoint撰写与简报技巧;5.积极进取,有团队合作意识,能承受较强工作压力。 1
3 营销策划岗 1、负责全卡友及高获利业务营销活动策划及后续推动,包括但不限于事前调研、方案策划、费用申请、礼品采购、宣传推动、奖励跟踪、效果分析等;2、负责品牌推广及渠道宣传支持,包括但限于协调合作广告公司及物料供应商、跟进及把关各科室宣传物料需求、行内宣传渠道管理、媒体投放策划及跟进等;3、负责拟订营销活动相关操作流程及管理办法等;4、负责积分活动执行及日常积分管理工作,协调积分礼品供应商等;5、跟进领导安排的其他工作。 1、大学本科学历;2、至少三年市场营销经验,有信用卡市场策划经验优先;3、逻辑思维能力强,市场触觉敏锐,具备较强的策划能力及创新意识,沟通能力强;4、熟悉office基础软件应用,包括但不限于word、excel、powerpoint、visio、project等。5、有他行总行信用卡部营销策划经验优先。 1
4 系统岗(市场系统) 1、作为信用卡事业部前台业务端与信息技术部的统一沟通窗口;2、负责统筹部内相关系统需求,包括但不限于系统需求质量把关、技术方案沟通、开发进度跟踪、系统质量验收等。3、负责协调银联数据等外部系统供应商。4、负责对现有大市场相关系统提出优化建议。5、跟进领导安排的其他工作。 1、大学本科学历;IT类专业、信用卡技术类项目管理经验优先;2、至少两年信用卡从业经验,其中至少一年同类工作经验;3、逻辑思维能力强,业务知识纯熟,具备较强的沟通和协调能力;4、熟悉信用卡系统运作基础原理,对金融类常用系统有基本了解;5、熟悉office基础软件应用,包括但不限于word、excel、powerpoint、visio、project等。 1
5 直营团队管理岗 1、规范管理营销中心,贯彻执行总行信用卡事业部下发的各项规章制度;2、在合理控制营销中心成本的前提下,全面统筹、监督直营团队推广方案的实施,保证各项任务指标的实现,如发卡量、收入、激活率等;3、组织实施直营团队的业务培训,提升人员素质和产能;4、对团队营运效能、工作质量、工作方法进行全面优化管理和监控,不断提升生产力,降低营运风险;5、进行团队建设,增强团队凝聚力和职业满意度;6、完成总行信用卡事业部交办的其它工作。 1、具有良好的敬业精神和职业道德,遵纪守法,合规经营,无不良行为和业务记录; 2、具有本科以上学历(含),金融、经济学等专业优先; 3、年龄要求:25周岁以上; 4、具有较强的独立工作能力、公关协调能力和语言表达能力,有强烈的事业心和进取精神,具有较强的计算机应用能力; 5、有三年或以上信用卡团队管理经验,管理人数50人以上者优先。 1
6 支行团队管理岗 1、规范管理服务团队,贯彻执行总行信用卡事业部下发的各项规章制度;2、组织实施支行服务团队的业务培训,提升人员素质和业务技能;3、对服务团队业务技能、工作质量、工作方法进行全面优化管理和监控,不断提升生产力;4、进行团队建设,增强团队凝聚力和职业满意度;5、完成总行信用卡事业部交办的其它工作。 1、具有良好的敬业精神和职业道德,遵纪守法,合规经营,无不良行为和业务记录; 2、具有本科以上学历(含),金融、经济学等专业优先; 3、年龄要求:25周岁以上; 4、具有较强的独立工作能力、公关协调能力和语言表达能力,有强烈的事业心和进取精神,具有较强的计算机应用能力; 5、有三年或以上信用卡团队管理经验,管理人数50人以上者优先。 1
7 电子渠道管理岗 1、电子渠道获客开发工作; 2、电子渠道维护管理工作; 3、电子渠道获取客户数据的分发跟进工作; 4、规范管理电子渠道获客及跟进流程,贯彻执行总行信用卡事业部下发的各项规章制度。 1、熟悉信用卡网络金融业务,具有很强网络金融敏锐度; 2、具有本科以上学历(含),金融、经济学、电子计算机等专业优先,条件优秀可适当放宽; 3、年龄要求:25周岁以上; 4、有相关经验者优先。 1
8 人事行政管理岗 1、管理规范外包人员薪酬绩效体系; 2、制定及优化外包人员退出、准入及晋升、降职等管理办法; 3、制定外包人员招聘计划及人员补给办法; 4、对外包人员岗位调整、入(离)职手续办理; 5、对外包人员人事纠纷的处理。 1、具有良好的敬业精神和职业道德,遵纪守法,合规经营,无不良行为和业务记录;2、具有大专及以上学历(含),金融、经济学等专业优先;3、年龄要求:25-35周岁;4、具有独立的工作、公关协调能力,熟练操作计算机办公软件,熟悉人事管理办法,工作细致有耐心;5、有两年或以上人事管理相关经验从业经验者优先。 1
9 培训支持岗 1、负责建立培训管理制度; 2、负责制定培训教材及sales kit内容; 3、负责产品、市场活动、客群政策、进件规范等定期对于支行及直营人员进行培训教育训练; 4、制定团队产能提升培训方案及实施; 5、制定支行及直营团队劳动竞赛方案。 1、具有良好的敬业精神和职业道德,遵纪守法,合规经营,无不良行为和业务记录;2、具有本科及以上学历(含),金融、经济学等专业优先;3、年龄要求:25-35周岁;4、具有独立的工作、公关协调能力和良好的语言表达能力,熟练操作计算机办公软件;5、有两年或以上信用卡培训相关经验从业经验者优先; 6、有较高的PPT、excel、word技巧。 1
10 数据支持岗 1、负责统计支行、团队每日、周、月所需各项发卡数据; 2、负责信用卡报表/内刊的编写及发布; 3、负责统计支行/团队补件、批核情况报表; 4、负责定期提供外包人员各项考核数据。 1、具有良好的敬业精神和职业道德,遵纪守法,合规经营,无不良行为和业务记录;2、具有本科以上学历(含),金融、经济学等专业优先,条件优秀可适当放宽;3、年龄要求:25-35周岁;4、具有独立的工作、公关协调能力和良好的语言表达能力,熟练操作计算机办公软件,有较强的风险识别意识,工作细致有耐心;5、有两年或以上人事管理/信用卡培训相关经验从业经验者优先; 6、有较高的PPT、excel、word技巧。 1
11 信用风险副经理/主管 1、负责完成年度风险指标要求2、负责从信用风险管理维度对资产监控、分析和风险防范。3、推进建立信用风险管理政策体系4、推进信用卡信用风险管理评分卡的开发、优化、系统部署 1、本科或以上学历,经济、金融、统计学等专业背景优先;2、5年以上工作经验,包括3年以上信用卡信用风险管理经验,1年信用卡风险团队管理经验。3、熟悉、掌握信用卡统计分析语言工具SAS。4、良好的数据分析能力、分析判断能力、逻辑思维能力、沟通协调能力。 1
12 欺诈风险副经理/主管 1、负责完成年度风险指标要求2、负责从欺诈风险管理维度对资产监控、分析和风险防范。3、推进建立欺诈风险管理政策体系4、推进信用卡欺诈风险管理评分卡的开发、优化、系统部署 1、本科或以上学历,经济、金融、统计学等专业背景优先;2、5年以上工作经验,包括3年以上信用卡欺诈风险管理经验,1年信用卡风险团队管理经验。3、熟悉、掌握信用卡统计分析语言工具SAS。4、良好的数据分析能力、分析判断能力、逻辑思维能力、沟通协调能力。 1
13 交易监控员 1、 审查并处理风险预警交易;2、 收单行传真风险信息的核实;3、 手机欺诈信息及监控中发现的问题,及时向交易监控主管汇报;4、 接收并处理客服中心及相关部门反馈的可疑交易;5、 协助交易监控管理岗对新员工进行培训; 1、 全日制中专或以上学历;2、 2年以上工作经验,具有信用卡欺诈交易监控或授权工作经验、了解信用卡组织有关规则者优先;3、 具有良好的沟通能力和团队合作精神,并能自我激励,有较强的学习能力,反应灵敏,对数字敏感性高;4、 能适应轮班工作制。 若干
15 反欺诈政策岗 1、配合欺诈风险经理建立完善全流程欺诈风险防范体系;2、分析研究信用卡业务的欺诈风险趋势和特点,提出具体防范建议;3、加强巩固和同业、公检法等渠道的联络机制;4、对涉嫌欺诈申请案件、实损欺诈案件等开具调查工作,并及时分析反馈;5、组织支行、营销中心员工等进行相关欺诈风险防范培训;6、直接上级交办的其他工作。 1、 硕士及以上学历,本科学历中优秀人员亦可,经济、金融、统计学等专业背景优先 ;2、 熟悉信用卡相关业务,2年以上工作经验,一年以上伪冒调查经验;3、熟知风险管理基础理论及政策法规;知悉渠道风险管理基本要求,具备良好的协调、沟通及独立分析处理能力;4、具有良好的分析能力、沟通能力和团队合作精神,并能自我激励,有较强的学习能力,反应灵敏,对数字敏感性高;5、 具有较强的沟通、归纳思维能力、信息收集能力和较强的责任心。6、掌握SAS分析语言。 1
16 新发卡风险政策岗 1、负责完成年度风险指标要求2、负责建立及优化新发卡风险制度、政策3、负责新发卡业务整体规划制定及推进业务开展 4、负责参与开发风险相关业务模块的评分卡模型,并参与模型的验证、上线、效果追踪 1、硕士及以上学历,本科学历中优秀人员亦可,经济、金融、统计学等专业背景优先 ; 2、两年以上信用卡新发卡风险政策经验 3、 良好的数据分析能力、分析判断能力、逻辑思维能力、沟通协调能力,4、掌握SAS软件。 1
17 账户维护风险政策岗 1、负责完成年度风险指标要求2、负责建立及优化账户维护风险制度、政策3、负责账户维护业务整体规划制定及推进业务开展 4、负责参与开发风险相关业务模块的评分卡模型,并参与模型的验证、上线、效果追踪 1、硕士及以上学历,本科学历中优秀人员亦可,经济、金融、统计学等专业背景优先 ; 2、两年以上账户维护相关业务经验 3、良好的数据分析能力、分析判断能力、逻辑思维能力、沟通协调能力,4、掌握SAS软件。 1
18 早期催收组长(M1) 1.负责信用卡逾期1-29天电话催收岗的人员管理工作。2.负责信用卡逾期1-29天的回款目标达成。3.负责监控逾期1-29天电话催收品质和服务水平。4.负责处理逾期1-29天信用卡催收疑难客户。5.负责信用卡逾期1-29天电话催收岗的数据统计、队列分配和绩效考核工作。6.负责信用卡逾期1-29天电话催收岗的员工培训、辅导带岗和新人考核工作。 学历:大专及以上经验:两年及以上催收经验个性:为人正直、吃苦耐劳、原则性强。能力:沟通能力强,有较强的风险控制意识,有团队合作意识。 1
19 中期催收组长(M2) 1.负责信用卡逾期30-59天电话催收岗的人员管理工作。2.负责信用卡逾期30-59天的回款目标达成。3.负责监控逾期30-59天电话催收品质和服务水平。4.负责处理逾期30-59天信用卡催收疑难客户。5.负责信用卡逾期30-59天电话催收岗的数据统计、队列分配和绩效考核工作。6.负责信用卡逾期30-59天电话催收岗的员工培训、辅导带岗和新人考核工作。 学历:大专及以上经验:两年及以上催收经验个性:为人正直、吃苦耐劳、原则性强。能力:沟通能力强,有较强的风险控制意识,有团队合作意识。 1
20 后期催收组长(M3) 1.负责信用卡逾期60-89天电话催收岗的人员管理工作。2.负责信用卡逾期60-89天的回款目标达成。3.负责监控逾期60-89天电话催收品质和服务水平。4.负责处理逾期60-89天信用卡催收疑难客户。5.负责信用卡逾期60-89天电话催收岗的数据统计、队列分配和绩效考核工作。6.负责信用卡逾期60-89天电话催收岗的员工培训、辅导带岗和新人考核工作。 学历:大专及以上经验:两年及以上催收经验个性:为人正直、吃苦耐劳、原则性强。能力:沟通能力强,有较强的风险控制、团队合作意识。 1
21 专项组组长 1.负责信用卡专案项目和外访团队日常管理。2.执行日常运营情况跟踪,及时分析保证正常开展。3.执行、跟踪策略,统筹催收资源分配。4.协助外部催收经理完成日常项目等工作。 学历:大学本科以上,经验:三年以上工作经验,具有风险管理经验,具有一年以上信用卡催收团队管理经验。个性:为人正直、吃苦耐劳、原则性强。能力:沟通能力强,有较强的风险控制意识,有团队合作意识。 1
22 案件管理岗 1.信用卡委外催收案件派案、跟进维护。2.信用卡催收欺诈案件跟进。3.内部案件诉讼。具体负责与外部法律机构的合作,为对外合作提供初步的法律意见。4.收集、整理与催收相关法律法规,定期、不定期审定现有策略的合法、合规性,为策略的制定提供初步的法律意见。 学历:大学本科以上经验:三年以上工作经验,具有风险管理经验优先。个性:为人正直、吃苦耐劳、原则性强。能力:具有诉讼、风险管理经验优先。 1
23 机构管理岗 1.负责与各催收机构(诉讼、非诉)、支行进行沟通协作,推进委外催收作业。2.进行业绩监控,了解委外公司的具体运作以及变动情况,确保委外催收的顺利进行。3.委外催收机构的合规性检查,委外公司的现场和非现场稽核。4.处理委外催收机构的投诉。5.具体管理诉讼委外催收业务,实现不良资产的最大回收。 学历:大学本科以上经验:三年以上工作经验,具有风险管理经验优先。个性:为人正直、吃苦耐劳、原则性强。能力:具备较好的沟通解决问题能力。 1
24 策略管理岗 1.制定并维护相应的催收策略,形成催收指引流程。2.优化操作流程,确保流程顺畅运作。3.协助建立管理体系。4.催收中心日常综合事务。 学历:大学本科以上经验:两年以上工作经验,具有风险管理经验。硕士以上学历、有银行实习经历一年以上优先考虑。个性:为人正直、吃苦耐劳、原则性强。能力:具备一定的数量统计知识和风险管理知识。 1
25 信审岗 1.根据政策审核并电照核实客户资料的真实性, 以达到防范风险的目的2.根据本行信用卡授信政策,核定申请人信用额度,确保业务的顺利开展 1.本科或以上学历。 2.年龄要求:22岁-35岁; 3. 从事信用卡或相关审批工作经历至少2年。 4.较强沟通能力、逻辑思维能力、解决问题能力。 若干
26 信维岗 根据我行政策流程,做额度调整,达到提高客户满意度的目的,促进维护现有客户。 1.本科或以上学历。 2.年龄要求:22岁-35岁; 3. 熟悉信用卡或相关审批业务,从事信用卡或相关审批工作经历至少2年。 4.较强沟通能力、逻辑思维能力、解决问题能力。 若干
27 品管岗 1.根据运营科各环节的操作指引和相关政策,制订各项品质管理的流程与规范,达到推动和监督实施工作的目的。 2.根据品质监控过程中的各项指标分析,确保及时反馈质量问题至各环节,并提出改善建议。 1.本科或以上学历。 2.年龄要求:22岁-35岁; 3. 熟悉信用卡或相关审批业务,从事信用卡或相关审批工作经历至少2年。 4.善于发现问题,提出改善建议,并积极推动改进。沟通能力强,解决问题能力。 若干
28 系统岗(运营系统) 1.日常进件系统参数维护。 2.跟进解决进件系统出现问题,收集并向银联沟通系统功能优化需求并跟进优化上线情况。 3.新项目中进件系统功能开发及上线工作。 1.本科或以上学历。 2.年龄要求:22岁-35岁; 3. 熟悉信用卡或相关审批业务,从事信用卡或相关审批工作经历至少2年。 4.善于发现问题,提出改善建议,并积极推动改进。沟通能力强,解决问题能力。 5.熟悉系统开发、调试及信用卡审批规则测试工作。 1
29 征信组长 1.负责征信人员培训。 2.定期梳理修订征信业务相关管理办法及操作指引。 3.负责征信人员管理,促进征信外包人员的KPI达成。 1.本科或以上学历。 2.年龄要求:22岁-35岁; 3. 熟悉信用卡或相关审批业务,从事信用卡或相关审批工作经历至少2年。 4.较强沟通能力、逻辑思维能力、解决问题能力。 5.善于发现问题,提出改善建议,并积极推动改进。沟通能力强,解决问题能力。 6.有相关培训及团队管理经验。 1
30 预审组长 1.负责预审人员培训。 2.定期梳理修订预审业务相关管理办法及操作指引。 3.负责预审人员管理,促进征信外包人员的KPI达成。 1.本科或以上学历。 2.年龄要求:22岁-35岁; 3. 熟悉信用卡或相关审批业务,从事信用卡或相关审批工作经历至少2年。 4.较强沟通能力、逻辑思维能力、解决问题能力。 5.善于发现问题,提出改善建议,并积极推动改进。沟通能力强,解决问题能力。 6.有相关培训及团队管理经验。 若干

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