各县市旅游局、旅行社、旅游定点培训学校(院):
根据《导游人员管理条例》和《云南省旅游局关于下发2010年云南省全国导游人员资格考试工作实施意见的通知》云旅人教〔2010 〕121号的要求,结合我州实际,现将楚雄州2010年全国导游资格考试工作安排如下:
一、指导思想
楚雄州2010年全国导游资格考试工作在云南省旅游局的指导下,严格按照统一组织、统一命题、统一考试、统一评分标准及统一阅卷的方式进行。考务工作由楚雄州旅游局导游人员考评委员会办公室(以下简称导考办)具体负责。
二、报名条件
楚雄州2010年全国导游人员资格考试继续实行面向社会公开招考。凡年满十八周岁,有完全民事行为能力的中华人民共和国公民均可报名,具体要求如下:
1.遵守宪法,热爱祖国,坚持四项基本原则。
2.具有高中、中等专业学校或者以上学历。
3.无违法、违纪和不良行为记录。
4.身体健康,具有适应导游员需要的基本知识和语言表达能力。
5.已在省外取得导游员资格证书,拟申请在云南省各州、市领取导游证(IC卡)的省外导游员,须报名加试原语种“现场模拟导游考试”。
6.已在省内取得导游人员资格证书,拟申请报考其他语种的导游员,须报名加试报考语种“现场模拟导游考试”;2004年以前在省内取得导游员资格证书,拟申请在云南省各地州、市(异地)领取导游证(IC卡)的导游员,须报名加试原语种。
三、报名程序
(一)云南省旅游局委托各地州(市)旅游局培训中心具体负责导游人员资格考试的报名工作,其他单位均无资格接收考生报名,违者将按相关法律法规及有关规定处罚。
1.报考普通话的考生,到楚雄州旅游局教育培训科报名;
2.报考外语类、加试类的考生,须到云南省旅游培训中心报名。
(二)考生报名时需提交的相关资料
1.新考考生(未取得导游资格证书的考生)报名时,须如实、完整填写《2010年云南省全国导游人员资格考试报名表》,出示身份证、学历证、县级以上医院(含县级)提供的考生本人有效期内的《健康证》原件及复印件;提交近期免冠半寸彩色照片四张(红底版)。
2.加试考生(已取得导游员资格证书的考生)需如实填写《2010年云南省全国导游人员资格考试报名表》,出示身份证、《导游人员资格证书》原件及复印件,提交近期免冠半寸彩色照片四张(红底版)。
四、报名时间及地点
1.时间:2010年6月21日—7月21日(节假日除外)
2.地点:楚雄州旅游局教育培训科(楚雄市阳光大道“”一公司两市场“三幢州旅游局408室)
五、考试类别、科目及时间
(一)考试类别
1.中文类:普通话。
2.外语类:英语、德语、法语、日语、韩语、越南语、泰语。
(二)考试科目和内容
1.笔试
(1)《全国导游基础知识》(满分100分)。
(2)《云南导游基础知识》(满分100分)。
(3)《导游业务知识》(满分100分)。
(4)《旅游政策与法规》(满分100分)。
2.口试科目
(1)口试主要考查内容为:导游景区景点讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力等,满分100分.
(2)口试景区(点)知识的讲解范围(12个):昆明世博园、石林风景区、澄江抚仙湖、大理崇圣寺三塔、丽江古城、腾冲和顺、陆良彩色沙林、西双版纳傣族园、建水文庙、噶丹松赞林寺、云南民族村、禄丰恐龙谷。
(三)考试时间及地点
1.笔试时间
(1)2010年11月6日
上午09:00—11:00《全国导游基础知识》
下午14:00—16:00《云南导游基础知识》
(2)2010年11月7日
上午09:00—11:00《导游业务知识》
下午14:00—16:00《旅游政策与法规》
2.笔试地点:以准考证上所示考试地点为准
3.口试时间:2010年11月—12月期间进行
4.口试地点:另行通知
(四)云南省2010年全国导游资格考试成绩当年有效,不设补考。
六、考试教材及资料
1.考试教材:云南省旅游局2010年新版《云南导游基础知识》、《导游业务知识》、《旅游政策与法规》、《云南景区景点导游》、《英语导游七彩云南》;国家旅游局人事劳动教育司编写的2008年版《全国导游基础知识》。
2.考试资料:云南省旅游局编写的《2010年云南省全国导游资格考试大纲》及《导游基础知识习题集》、《导游业务、旅游政策与法规知识习题集》。
七、费用
1.楚雄州旅游局导考办严格按照云南省发改委、云南省财政厅2007年下发的云发改收费〔2007〕557号文件收取新考考生笔试50元每人每科,口试每人次100元,共收取新考生考务费300元,加试考生教务费每人100元。
2.经云南省旅游局资质复核认定的各非学历旅游培训单位培训时,严格按照国家旅游局相关规定和云发改收费〔2009〕260号文件要求收取学员培训费,培训课时不少于216课时。
八、准考证领取时间及地点
2010年10月18日—22日为考生领取准考证的时间。逾期不领者,视为自动放弃考试资格。
九、命题及评卷
由云南省导游人员考核评定委员会统一组织和安排。
十、成绩公布及查询
云南省旅游局导考办于2010年12月31日前将考生成绩上报至国家旅游局导考办审核后,于2011年1月15日公布考试成绩,届时考生可登录云南旅游信息网(Http://www.yunnantourism.com/)查询考试结果。
十一、相关要求
2010年全国导游人员资格考试工作因时间跨度较长,工作量较大,请各县市旅游局、旅行社、旅游定点培训学校(院)接到通知后,要高度重视,确定一名领导负责,认真组织本辖区内考生报名,并把此项工作作为本年度重点工作抓实、抓好。
十二、联系人及电话
联系人: 李老师 联系电话:3369831
二0一0年六月十三日