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秘书资格考试秘书常识:秘书协调工作
来源:易贤网 阅读:1923 次 日期:2014-06-06 17:10:27
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一.秘书协调工作的含义和目的

协调工作——指秘书人员在其职责范围内,或在领导者的授权下,调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系,促使各项活动趋向同步化、和谐化,以实现共同目标的过程。

协调目的——即化解矛盾、统一认识、理顺关系,提高组织的整体效能,高效率的实现预定目标,为实现组织目标做出贡献。

二.秘书协调工作的内容

1.协调本单位与上级领导机关之间的矛盾

2.协调领导人之间的矛盾

3.协调领导同下属职能部门、直线部门之间的矛盾

4.协调各部门之间的矛盾

5.协调领导干部与群众之间的矛盾

6.协调领导干部与秘书之间的矛盾

三.秘书协调部门间工作的原则

1.事先调研的原则

2.统筹兼顾的原则

3.目标一致的原则

4.统一领导的原则

5.公正合理的原则

6.分级负责的原则

四.部门间沟通与协调的具体方法

1.信息协调——通气法

2.制度协调——规范法

3.会议协调——交流法

4.个别协调——疏导法或牵线搭桥法

5.计划协调

6.中介协调

7.文件协调

8.强制协调

9.相机协调

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