一.秘书协调工作的含义和目的
协调工作——指秘书人员在其职责范围内,或在领导者的授权下,调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系,促使各项活动趋向同步化、和谐化,以实现共同目标的过程。
协调目的——即化解矛盾、统一认识、理顺关系,提高组织的整体效能,高效率的实现预定目标,为实现组织目标做出贡献。
二.秘书协调工作的内容
1.协调本单位与上级领导机关之间的矛盾
2.协调领导人之间的矛盾
3.协调领导同下属职能部门、直线部门之间的矛盾
4.协调各部门之间的矛盾
5.协调领导干部与群众之间的矛盾
6.协调领导干部与秘书之间的矛盾
三.秘书协调部门间工作的原则
1.事先调研的原则
2.统筹兼顾的原则
3.目标一致的原则
4.统一领导的原则
5.公正合理的原则
6.分级负责的原则
四.部门间沟通与协调的具体方法
1.信息协调——通气法
2.制度协调——规范法
3.会议协调——交流法
4.个别协调——疏导法或牵线搭桥法
5.计划协调
6.中介协调
7.文件协调
8.强制协调
9.相机协调
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