工作经验：2年以上
发布日期：2013-04-28
最低学历：本科
管理经验：否
工作性质：全职
招聘人数：若干
职位类别：客户服务/售前/售后/技术支持
工作地点：北京-丰台区
职位描述：
1.负责管理客户服务座席员；
2.负责计划每天的工作量和座席员工作安排；
3.负责指导座席员、改进客户服务运营、提高工作效率；
4.负责日常工作的报表和分析；
5.负责与部门内同事密切合作，确保覆盖到管理的方方面面、管理方向的一致性和沟通的畅通性；
6.负责进行跨部门合作，确保在服务过程中与其他部门在促销、产品变更和财务操作等方面保持一致；
7.完成领导交办的其它工作。
职位要求：
1.本科以上学历，金融类、管理类、经济类相关专业；
2.具备良好的职业道德，遵纪守法，诚实守信，无不良记录；
3.具有2年以上大型呼叫中心工作经验、外呼营销工作经历者优先。
工作地点：北京市丰台区（地铁9号线直达）
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