工作职责:
1.根据全行信用卡业务发展战略,制定信用卡客户生命周期各环节管理年度规划,提升客户忠诚度,并按计划推进各项工作,包括活动方案设计、方案落地、报批报备、营销端培训等,完成kpi目标;
2. 根据市场动向,收集市场变化及同业信息,调研分析客户需求及偏好,并形成相关报告,促进信用卡产品功能及服务的优化,提高客户体验;
3. 洞察客户消费行为特征,多维度交叉分析客户收入贡献、风险等级等,进行客群细分,对信用卡各项业务提出前瞻性经营建议,实现精准营销。
任职资格:
1.本科或以上学历,金融学、经济学、统计学、市场营销等相关专业优先;
2.3年以上工作经验,1年以上银行卡经验,有信用卡市场营销、数据分析经验优先;
3.具有良好的沟通协调能力、数据分析能力,有全局观,自我成长驱动性强,有一定的抗压能力。