热点背景:
国家旅游总局2月25日召开新闻发布会,宣布给予云南省丽江市丽江古城景区等3家5A级旅游景区作出严重警告,要求限期6个月整改,如果整改不合格,上述景区将面临被取消5A景区资格的处罚。实际上2015年河北省秦皇岛市山海关景区因价格欺诈等问题被取消5A级资质,成为我国第一个被摘牌的5A景区,自此“摘牌行动”成为国家旅游局规范旅游行业发展的常规手段,比如2016年对湖南省长沙市橘子洲、重庆市南川区神龙峡两景区摘5A牌。
热点预测:
旅游业的发展虽然如日中天,但我国部分旅游景区存在环境卫生差、欺诈宰客、安全隐患等问题,国家旅游总局对一些著名5A景区摘牌,取消其5A资质。对此你怎么看?
热点解析:
5A景区,意味着其是旅游行业最优、最值得旅游的去处,国家旅游总局对一些不合格景点进行摘牌的行动成功打破了“铁打的5A,流水的游客”的行业现状,对于遏制旅游乱象,规范行业发展有至关重要的作用。
正如城市有一二三线之分一样,景区5A、4A代表的是不同的级别,5A景区是旅游行业的一块金字招牌,一旦一个景区获得了5A资质,它的名气会随之大增,相应的团体游和自由行数量也会大大增加,利润随之而来。为此主管单位和旅游景区会花费巨大人力、物力去打造5A级景区直到带牌成功。在2015年以前我国5A景区管理“只进不出”,只有通过评定成为5A的,而没有被踢出5A景区行列的,这就使得部分旅游景区在成功评定后有恃无恐:肆意提高景区票价、景区环境差、设施落后以及管理不当造成种种问题,这给游客造成了一定经济损失,更严重的会使游客体验变差、旅游景区口碑变差,影响旅游行业健康发展。
2015年秦皇岛山海关景区被取消5A级资质,2016年长沙橘子洲头、重庆神龙峡被取消5A级资质……这些事实证明着旅游行业的大牌再也不是只进不出了。5A景区被摘牌既彰显了国家旅游总局铁腕治理问题的决心,也保障了游客的利益、响应市场的诉求。其实整理国内近两年被国家旅游局警告批评、摘牌处罚的景区,以及被游客投诉较多的景区,问题是相似的,主要集中于以下问题:一,票价居高不下,有时是奇高;二,商品不明码标价,存在欺客宰客、强制消费问题;三,环境卫生差,厕所设施严重滞后;四,管理松散,存在着严重安全隐患;五,旅游设施和服务严重缺失……这些问题侵蚀着旅游行业的发展,同时其并不会伴随着摘牌行动而消失。我们应该明白摘牌行动仅是一个严厉的、明显的信号,提醒旅游景区加强自身建设、规范自身管理、完善旅游服务,毕竟内因是关键,只有行业自身做出诸多努力,解决种种问题,才能实现“花香蜂自来”的效果,也只有这样旅游景区才能立足当下,实现长远的发展。
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