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山东博兴农村合作银行以服务“三农”为宗旨，积极支持经济和社会事业发展，自身不断发展壮大，现已成为综合性、多功能的地方金融机构。目前，山东博兴农村合作银行是博兴县营业网点和从业人员最多、服务范围最广的金融机构。现因业务发展需要，通过博兴县滨州金蓝领劳务有限公司面向社会公开招聘劳务派遣员工。现就有关事项公告如下：

一、招聘条件

（一）具有良好的道德操守，遵纪守法,身体健康，相貌端正，品学兼优；

（二）全日制普通高校专科及以上学历,女性，年龄不超过26周岁。

有下列情况之一者，不得报考：

1、曾受过各类刑事处罚的；

2、曾被开除公职的；

3、有违法、违纪行为正在接受审查的；

4、尚未解除党纪、政纪处分的；

5、有其他违反国家法律、法规行为的。

二、招聘岗位及人数。大堂经理，20人。

三、大堂经理岗位职责

1、服务管理。严格按照《滨州市农村信用社规范化服务实施细则》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。

2、迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。

3、业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

4、差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。

5、产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。

6、调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。

7、维持秩序及安全保卫。保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。

8、工作要求。大堂经理必须站立接待客户（可坐下与客户谈业务），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间；要记载好工作日志（履行基本职责情况）和客户资源信息簿（重点客户情况）。

四、招聘程序

招聘工作坚持“公开、公正、择优”的原则。

（一）报名

1、报名时间：2012年3月2日至3月6日（上午8：00-12：00 下午2：00-5：30）。

2、报名方式：有意应聘者，持本人身份证、毕业证、就业推荐表原件及复印件各1份；1寸近期彩色免冠照片3张，通过博兴县滨州金蓝领劳务有限公司报名。

3、报名地点及咨询电话：

地址：山东博兴技师学院电大楼101室（博城五路857号）

电话：0543-2605095

（二）面试

根据报名情况，以1：2的比例确定参加面试人员。

（三）体检

1、体检人员的确定：面试结束后，按成绩从高分到低分按照招聘人数等额确定体检人员名单　　

2、体检时间地点另行通知

3、体检标准及费用：参照《公务员录用体检通用标准(试行)》执行。体检所需费用由应聘者自理。

4、体检合格人员公布：体检合格人员名单将及时通知。体检不合格的人员须在县指定的医院复检。复检不合格取消录取资格，对空缺的名额按总成绩排名顺序依次递补。

五、就业方式

本次招生采取劳务派遣形式，聘用人员与博兴县滨州金蓝领劳务有限公司签订就业合同，聘期一年（试用期三个月，三个月经使用合格后签订正式派遣合同，工资1900元（含由单位缴纳的社会保险），由山东博兴农村合作银行按月支付到博兴县滨州金蓝领劳务有限公司，派遣人员到博兴县滨州金蓝领劳务有限公司领取。博兴县滨州金蓝领劳务有限公司与山东博兴农村合作银行签订劳务派遣合同，由博兴县滨州金蓝领劳务有限公司派遣到山东博兴农村合作银行工作。

六、其他事项

本简章由山东博兴农村合作银行负责解释。

山东博兴农村合作银行

二〇一二年三月一日