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一、考试的性质与试题命题的原则
1.考试的性质
普通高等学校本科插班生考试《组织行为学》科目,是升入工商管理、人力资源管理、经济管理等本科专业就读的专业课考试科目。《组织行为学》课程考试的目的和要求是:通过本课程的考试,检验考生对组织行为学的基本理论、基本知识和基本方法的掌握程度和理解水平,衡量考生运用组织行为学知识分析和解决管理中实际问题的能力。测试考生是否达到管理专业本科生的学习要求。
2.试题命题的原则
作为一项选拔性考试,插班生《组织行为学》考试试题命制的基本原则如下:
(1).命题根据本大纲规定的考试目标和考核内容,考试命题应具有一定的覆盖
面且重点突出,侧重考核考生对本学科的基础理论、基本知识和基本技能的掌握
程度,以及运用所学知识解决实际问题的能力。
(2).考试试题在设计上应具有必要的区分度和合理的难度。
(3).根据考核的要求,适当安排各种题型数量的比例,达到考核考生对知识点
的记忆、理解和运用水平的能力。
二、考试形式及试卷结构
1,考试形式:采取闭卷、笔试考试方式,考试时间为120分钟,试卷满分为100分。
2.试卷的能力层次结构:其分数比例,识记为20%,理解40%,应用40%。
3.试卷的难度结构:试题难易度分为易、较易、较难、难四个等级。其分数比例,易约占20%,较易约占30%,较难约占30%。难约占20%。
4.试卷的题型结构:分为单项选择题(12%)、填空题(12%)、名词解释题(16%)、问答题(40%)、案例分析题五种题型(20%)。(各种题型的具体样式可参见题型示例)
三、考试内容和要求
以下分章节列出《组织行为学》的考核知识点,其考试目标要求分为识记、理解、应用三类:识记就是要求记住组织行为学的有关基本知识;理解是要求能够领会,掌握其内在联系;应用是指能够运用有关知识分析和解决管理中的实际问题。
1.组织行为学概览
1.1组织行为学的含义(识记)
1.2组织行为学的产生(识记)
1.3组织行为学的重要性(识记)
1.4组织行为学的新发展(理解)
1.5组织行为学的学习研究方法(理解)
2.组织行为学及其特点
2.1组织行为(识记)
2.2人文技能是管理者的关键技能(识记)
2.3组织行为学没有绝对真理(应用)
3.个体行为规律
3.1关于个体行为的几种解释(理解)
3.2个体行为规律(识记)
3.3个体行为规律举例(理解)
4.个体差异及管理
4.1需要与动机(识记)
4.2气质(应用)
4.3情绪(识记)
4.4态度(识记)
4.5价值观(理解)
4.6五种性格特征(理解)
5.激励理论与分类
5.1激励研究(理解)
5.2激励理论研究(理解)
5.3激励理论与分类(应用)
6.激励的社会机制
6.1激励的社会机制原则(理解)
6.2激励的几种模式(理解)
6.3激励的社会机制(理解)
6.4工作-家庭平衡计划(应用)
7.群体及群体功能
7.1群体及其分类(识记)
7.2群体功能(识记)
8.群体人际关系与冲突
8.1人际关系(识记)
8.2群际关系与冲突(理解)
8.3竞争与合作(理解)
9.沟通管理
9.1沟通及其分类(理解)
9.2沟通的障碍(理解)
9.3有效沟通的技巧(理解)
10.领导行为及其理论
10.1领导理论及其发展(识记)
10.2领导行为理论(理解)
10.3领导权变理论(理解)
11.组织行为
11.1组织变革(理解)
11.2组织文化(理解)
11.3学习型组织(理解)
四、参考书目
1.《组织行为学》的考试参考书为:关培兰编著.2011年6月第3版.《组织行为学》.中国人民大学出版社。
2.参考资料:
(1)严进,《组织行为学》,北京大学出版社,
2009年4月出版
(2)斯蒂芬•p.罗宾斯,《组织行为学(第13版)》,
机械工业出版社.2010年11月出版
(3)陈国权,《组织行为学》,清华大学出版社
2006年9月出版
五、题型示例
一、单项选择(在每小题的4个备选答案中选择一个最优的,将其序号填入题后括号内。)
1.()被称为研究组织内部人的行为的里程碑.它是组织行为学独立的标志.
A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会
B.霍桑实验
C.泰罗的<<科学管理>>
D.运筹学
二.填空题
1.强化理论在管理学界的应用很广泛,管理者在运用强化理论实施激励时要做到以()为主。
三.名词解释题
1.个性:
四.问答题
1.如何正确地应用金钱的激励作用?
五、案例分析题
贾厂长的困惑
贾炳灿原是上海高压油泵厂厂长,治厂有方,使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号,已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求,调到这问题较多的液压件三厂来当厂长的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。
贾厂长到任不久,就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处,需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口,并能改得公平合理,令人信服。
他终于选中了一条。原来厂里规定,本厂干部和职工,凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平,其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了,便先去局里或公司兜一圈再来厂,有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚,工人则无借口可依。厂里400来人,近半数是女工,孩子妈妈,家务事多,早上还要送孩子上学或入园,有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍,职工散住全市各地,远的途中要换乘一两趟车;还有人住在浦东,要摆渡上班。碰上塞车、停渡,尤其雨、雪、大雾,尽管提前很早出门,仍难免迟到。他们想迁来工厂附近,无处可迁;要调往住处附近工厂,很难成功,女工更难办。所有这些,使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。
有的干部提醒他,莫轻举忘动,此禁一开,纪律松弛,不可收拾;又说别的厂还设有考勤钟,迟到一次扣10元,而且是累进式罚款,第二次罚20元,三次罚30元。我厂才扣1元,算个啥?
但贾厂长斟酌再三,这条一定得改,因为一元钱虽少,工人觉得不公、不服,气不顺,就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上,他正式宣布,从4月1日起,工人迟到不再扣奖金,并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动,职工们报以热烈的掌声。
不过贾厂长又补充道:“迟到不扣奖金,是因为常有客观原因。但早退则不可原谅,因为责在自己,理应重罚;所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者,要扣半年奖金!”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理,但工人们却反应冷淡。
新厂规颁布不久,发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办,贾厂长断然说到:“照厂规扣她们半年奖金,这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。次日中午,贾厂长偶过厂门,遇上了受罚女工之一的小郭,问她道:“罚了你,服气不?”小郭不理而疾走,老贾追上几步,又问。小郭悻悻然扭头道:“有什么服不服?还不是你厂长说了算!”她一边离去一边喃喃地说:“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子?”
贾厂长默然。他想:“我是男的,怎么会去过女澡堂?”但当天下午趁澡堂还没开放,跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一趟女澡堂。原来这澡堂低矮狭小,破旧阴暗,一共才设有12个淋浴喷头,其中还有3个不太好使。贾厂长想,全厂194名女工,分两班也每班有近百人,淋一次浴要排多久队?下了小夜班洗完澡,到家该几点了?明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服,是有道理的。看来这条厂规制定时,对这些有关情况欠调查了解了……
下一步怎么办?处分布告已经公布了,难道又收回不成?厂长新到任订的厂规,马上又取消或更改,不就等于厂长公开认错,以后还有啥威信?私下俏俏撤消对她们的处分,以后这一条厂规就此不了了之,行不?……
贾厂长皱起了眉头。
思考题:
1.贾厂长为什么会作出案例中的决定?请运用利克特的领导行为理论分析贾厂长的领导方式?
2.如果你是贾厂长,你该怎么办?
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